إجراءات المطالبة:فى حالة وقوع حادث تنشأ عنة مطالبة بموجب هذة الوثيقة يلتزم المؤمن له او من ينوب عنة القيام بما يلى
- اخطار الشركة فورا بالحادث مع تعزيز ذلك كتابة لاتخاذ الاجراءات اللازمة.
- عمل التحفظات اللازمة تجاة الناقل او وكيلة او المتسبب فى الضرر وذلك فى المواعيد القانونية.
- اثبات الخسائر او الاضرار جمركيا بميناء الوصول قبل صرف الرسالة من المنطقة الجمركية ويعتبر عدم اثبات ذلك قرينة على ان الرسالة صرفت بحالة سليمة.
- ضرورة الحصول على اذن تسليم ( اذن عجز) فى حالة وجود عجز لطرد او عدة طرود بالكامل .
- مراجعة الاختام المتواجدة على الحاويات والتأكد من سلامتها ومطابقة ارقامها مع ما هو مدرج ببوليصة الشحن.
- عدم ترك البضاعة المتضررة بدون اتخاذ الاحتياطات اللازمة والضرورية لتفادى تفاقم الاضرار.
- اثبات الخسائر و الاضرار بمحاضر الشرطة فى الحالات التى تستدعى ذلك.
- سرعة صرف الرسالة من الجمارك.
المستندات المطلوبة:( المستند الأصلى أو صورة معتمدة منه )
- وثيقة التأمين
- الفاتورة التجارية.
- بوليصة الشحن.
- قائمة التعبئة و/أو الوزن.
- إذن الافراج الجمركى.
- أصل إذن التسليم ( اذن العجز )
- خطاب التحفظ ضد الناقل او المتسبب فى الضرر او الرد عليها ان وجد.
- اى مستندات اخرى تتعلق بموضوع المطالبة.